De voorwaarden die gelden voor offertes, opdrachten en leveringen van Pack & Parcel.
Versie oktober 2026. Standaardtekst, door Pack & Parcel na te lopen. Afwijkende afspraken in een offerte of overeenkomst gaan vóór deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Pack & Parcel, gevestigd aan de 2e Regimentsdok 1, 3433 KT Nieuwegein (hierna: Pack & Parcel). Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere (rechts)persoon die met Pack & Parcel een overeenkomst sluit. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (waaronder e-mail) aanvaarding van de offerte of doordat Pack & Parcel met de uitvoering begint. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, verzend- en transportkosten, tenzij anders aangegeven.
De opdrachtgever levert drukbestanden, adresbestanden, teksten en beelden tijdig en in het afgesproken formaat aan en staat ervoor in dat hij gerechtigd is dit materiaal te gebruiken. Pack & Parcel levert vóór productie een proef (digitaal of fysiek) ter goedkeuring. Na goedkeuring van de proef is Pack & Parcel niet aansprakelijk voor fouten die in de goedgekeurde proef zichtbaar waren, zoals tekst-, kleur- of opmaakfouten.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Bij drukwerk en promotieartikelen zijn, conform branchegebruik, afwijkingen in oplage tot 10% meer of minder en geringe afwijkingen in kleur, materiaal en afwerking toegestaan en geen grond voor afkeuring.
Voor opslag, orderafhandeling en webshopfulfilment worden tarieven, opslagperiodes en servicelevels vastgelegd in een afzonderlijke overeenkomst. Opgeslagen goederen blijven eigendom en voor risico van de opdrachtgever; de opdrachtgever zorgt voor een passende verzekering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Pack & Parcel kan goederen na het einde van de overeenkomst voor rekening van de opdrachtgever retourneren.
Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij nieuwe opdrachtgevers en grotere opdrachten kan Pack & Parcel een (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen. Bij te late betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Geleverde zaken blijven eigendom van Pack & Parcel tot volledige betaling. Ontwerpen, bestanden en werktekeningen die Pack & Parcel maakt blijven, tenzij anders overeengekomen, intellectueel eigendom van Pack & Parcel; de opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Klachten over geleverde zaken of diensten meldt de opdrachtgever binnen 8 dagen na levering schriftelijk. Bij een gegronde klacht zal Pack & Parcel naar keuze herleveren, herstellen of een passende prijsvermindering toepassen.
De aansprakelijkheid van Pack & Parcel is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Pack & Parcel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist aangeleverde bestanden of adressen.
Bij overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers, vervoerders of postbedrijven, worden de verplichtingen van Pack & Parcel opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Pack & Parcel
2e Regimentsdok 1, 3433 KT Nieuwegein, Nederland
Telefoon: +31 30 604 90 58 · E-mail: info@pack-parcel.com
KvK-nummer en btw-nummer: [aanvullen]
